Şubat 2003 - Ebelediye

E.Belediye

Gün geçtikçe merkezi devlet kurumlarının yanı sıra günlük yaşantımızda ayrı bir önem kazanmakta olan yerel yönetimler, kent idaresinde teknolojiye belki de en çok ihtiyaç duyan teşkilatlar. İşte bu gereksinim doğrultusunda devlet kurumları ile birlikte belediyeler de “e.belediye” sloganıyla çehrelerini değiştiriyorlar.

e.belediye, e.devlet projesinden çok da farkı olmayan bir yapılanma. Amaçları yine aynı; şeffaflık, verimin artması ve katılımcı bir yönetim anlayışı. Bu proje sayesinde Türkiye’de her belediyenin yerine getirmekle yükümlü olduğu birçok hizmet, İnternet vasıtasıyla çok daha kolay ve verimli bir şekilde yapılabiliyor. Örneğin, vatandaşlar, kendilerine verilecek bir kullanıcı kimliği ve şifre sayesinde yıllarca belediye binalarında uzun sıralar bekleyerek yaptıkları bazı ödemeleri dahi internet üzerinden kredi kartlarıyla birkaç dakika içerisinde gerçekleştirebilecekler.

Birkaç sene öncesine kadar hayal gibi gözüken böyle bir sistem şu anda bazı belediyeler tarafından uygulamaya konuldu bile. İşte bu sayımızda “i-bimsa Bilgi ve Yönetim Sistemleri” tarafından gerçekleştirilen ve bahsettiğim uygulamaları bünyesinde barındıran “kadıköy e.belediyecilik projesi”ni inceleyeceğiz.

Kadiköy İlçesi

Türkiye’nin en büyük ilçesi Kadıköy, e.belediye konusunda öncü yerel yönetimlerden biri. Ayrıca sosyo-ekonomik yapısı açısından da böyle modern bir uygulamaya yatkın bir yerleşim bölgesi. Zaten 2000 yılında temelleri atılan e.belediyecilik dönüşüm projesinin bugün ulaştığı nokta diğer bütün belediyelere örnek olacak kalitede.


Belediyenin altyapısı

Bu başarılı sonucun ortaya çıkmasında Kadıköy Belediyesinin I-BİMSA ile yaptığı ortak çalışmanın katkısı büyük.

Peki e.dönüşüm yolunda adım atan bir kurumun öncelikle ne aşamalardan geçmesi lazım?

Bir kurumun vatandaşa e.hizmet verebilmesi için öncelikle kendi içerisinde bilgisayar kullanımını arttırması gerekiyor. Tabii bu noktada sadece bilgisayar sayısının çoğalması yetmiyor. Önemli olan kurum içi iletişimin ve form akışının elektronik ortam üzerinden gerçekleştirilebilmesi. Yani bütün haberleşmenin ve işlemlerin bilgisayarlarla yapılması... Bunun için “i-bimsa” belediyede öncelikle kurum içi sistemin altyapısını kurmuş. Bu altyapıyı oturttuktan sonra ise vatandaşı asıl ilgilendiren konu, yani e.hizmetle ilgili çalışmalar yapmış. Bütün bu çalışmalara ve hizmetlere bir adresten ulaşmak mümkün.

www.kadikoy-bld.gov.tr

e.belediye’nin ana hizmet noktası olan www.kadikoy-bld.gov.tr adresi hem görsel, hem de içeriksel olarak gayet profesyonelce düzenlenmiş. Bu sayfaya göz attığımda ilk dikkatimi çeken, daha önce sadece telefon ve faks yoluyla hizmet veren “Mavi Masa” irtibat servisinin elektronik ortama taşınmış olması. Vatandaşla yakından iletişim kurmak isteyen bir belediyenin öncelikli olarak İnternet üzerinden iletişim kurabilmesi açıkçası çok önemli bir olgu. Ayrıca Kadıköy Belediyesi, sadece “mavi masa”yla yetinmeyip haftada 1 saat de olsa başkan Selami Öztürk’ün web üzerinden vatandaşla chat yapmasına olanak sağlamış. Bunun sayesinde teşkilat, halka yakın bir imaj yakalamayı başarmış.

Online Belediye

Web sitesinde Kadıköylülere tanınan olanaklar bununla bitmiyor. Her Kadıköylü İnternet üzerinden alabileceği bir kullanıcı adı birçok işlem yapabiliyor. Bu kullanıcı adıyla sisteme bağlanan vatandaş, kısa bir süre içerisinde yıllarca belediye dairelerinde uzun zaman kaybettiren şu işlemleri kolayca gerçekleştirebiliyor.

Online işlemler:
• emlak, çöp ve belediyeye yönelik diğer vergilerle ilgili kayıt yapabilme
• borç izleme
• kredi kartı ile borç ödeme
• istek ve şikayetlerin bildirimi
• Emlak Rayiç Bedellerini öğrenebilme
• İnşaat maliyetleri ve çevre temizlik değerlerini öğrenebilme


Gazete Kadıköy

Kadıköylüler için hayatı kolaylaştıran bu online uygulamaların yanı sıra belediyenin İnternet sayfasından ulaşılabilen Gazete Kadıköy isimli yerel yayın da son derece doyurucu içeriğiyle göz dolduruyor. Gazetenin İnternet sayfası başlı başına vakit geçirilebilecek düzeyde kapsamlı ve şık bir görünüme sahip.

Kadıköy Rehberi

Kadıköy e-Rehber yine www.kadikoy-bld.gov.tr adresinden ulaşılabilecek bir hizmet. Bu sayfada Kadıköy'deki tüm kamu kurum ve kuruluşlarıyla, tüm sivil toplum kuruluşları ve 10.000'den fazla ticari kurum ve kuruluş hakkındaki güncel ve doğru "Künye Bilgileri" yer alıyor.
Bu bilgiler kurum ve kuruluşun faaliyet alanını, adresini, telefonlarını, fakslarını, e-posta adresini ve -varsa- web adresini içeriyor Öte yandan ticari kurum ve kuruluşlar mahalle / semt / cadde / sokak tanımlarıyla veriliyor. Bu kadar büyük bir ilçenin elektronik ortamda hizmet veren bir rehber oluşturması gerçekten takdir edilecek bir nokta.
Bütün bu hayatı kolaylaştıran e.belediyecilik çalışmalarıyla birlikte kadikoy-bld.gov.tr sitesi, kültür-sanat gündemini yakından takip eden, belediyenin açtığı kampanyaları duyuran hatta nöbetçi eczanelere bile yer veren faydalı bir adres. Tabii en büyük temenni, şanslı Kadıköy halkıyla beraber yakında Türkiye’deki bütün belediyelerin böyle altyapılara kavuşması ve e.Türkiye’ye giden yolun açılması...